「相続」は「想族」です

アミアカルヴァグループ　アミアカルヴァ株式会社　相続コンサルタント　です。

 

「相続のことで相談したいんです・・・・・・・」とお問い合わせが多い時期になりました。

はい、こころを込めてお話きかせてください！

ん？でも「相続」といっても幅広いのです。

 

「ちょっと相続のことで相談したいんですけど、無料相談お願いできるんですか？」とおっしゃいます。

 

　当グループの電話受付スタッフは、お忙しい中お電話くださるみなさまの貴重なお時間とお心に感謝しながら

相談の簡単な内容をお聞きしています。

 

　スタッフは「相続の相談」というキーワードから

「お電話くださっているかたの身内のかたがお亡くなりになって、その後のことでご相談なさりたい」のか

「ご自身の万一に備えて今できることをしておきたい」のか

　いずれなのかを簡単にお聞きしています。

 

　お客様にとって「相続」というキーワードには、

　・実際に身内がお亡くなりになってなにかお困りのことがある場合

　・自分の万一に備えて遺言を残しておくのがいいのか気になる場合

　・相続税が心配な場合

　・すでになにかしら身内で財産のもめごとが起きている場合

それらすべてを含んでいて、その中で専門であるわがグループへ勇気を出してご相談くださいます。

 

そのお客様の勇気と気持ちを大切にしながら、丁寧に心を込めて

　　　　お客様の「相続」ではなく「想族」

つまり家族を想う気持ちをお聞きして解決方法をご提案するのが相続コンサルタントの仕事です。